POLITICA DE PRIVACIDAD
1. Aceptación de los Términos El acceso, navegación y uso del portal web de Pago Comparendo atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos. El uso de la plataforma para la liquidación de multas y agendamiento de cursos pedagógicos constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y la empresa.
2. Naturaleza y Alcance del Servicio La plataforma tecnológica proporciona un ecosistema automatizado de agendamiento y cálculo de viabilidad de descuentos de ley aplicables a infracciones de tránsito. El servicio facilita la reserva en un Centro Integral de Atención (CIA) autorizado para la realización del curso pedagógico obligatorio sobre normas de tránsito, el cual tiene una duración reglamentaria de 2 horas cátedra. La plataforma integra herramientas de validación para estimar el valor del curso, pero la liquidación final está sujeta a los registros oficiales del SIMIT y el RUNT.
3. Plazos Legales y Descuentos (Ley 1843 de 2017 y Código Nacional de Tránsito) El Usuario comprende y acepta que los beneficios económicos están condicionados estrictamente al cumplimiento de los plazos normativos vigentes:
Comparendos impuestos en vía (Físicos): El descuento del 50% es aplicable únicamente si el curso y el pago se realizan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la imposición. El descuento del 25% aplica si se realiza entre el día 6 y el día 20 hábil.
Comparendos electrónicos (Fotomultas): El descuento del 50% es aplicable si el curso y el pago se realizan dentro de los 11 días hábiles posteriores a la validación y notificación oficial. El descuento del 25% aplica si se realiza entre el día 12 y el día 26 hábil tras la notificación.
El cálculo automático de días provisto por nuestra calculadora tiene carácter orientativo. Es responsabilidad exclusiva del infractor verificar la fecha exacta de notificación y cumplir con los plazos para evitar la pérdida del descuento y el cobro del 100% de la sanción.
Las multas por conducir en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias psicoactivas no son objeto de ningún tipo de descuento o amnistía según la ley colombiana.
4. Obligaciones y Declaraciones del Usuario El Usuario se compromete a suministrar información veraz, exacta y verificable (incluyendo cédula de ciudadanía, placa del vehículo y fecha de la infracción) al momento de utilizar los formularios de la plataforma. Suministrar datos falsos o de terceros sin autorización constituye fraude y exime a la empresa de cualquier responsabilidad en el reporte de los certificados de asistencia ante el RUNT y SIMIT. El Usuario acepta que el pago del comparendo con descuento implica la aceptación expresa de la infracción, renunciando a futuras reclamaciones o impugnaciones de validez.
5. Propiedad Intelectual, Seguridad y Titularidad de la Información
Toda la arquitectura de software, código fuente, calculadoras de ROI, algoritmos de validación de días hábiles, chatbots de inteligencia artificial y desarrollos tecnológicos alojados en este sitio web son propiedad intelectual exclusiva de la agencia desarrolladora (Plumbline Agency/AgendaPro) y están protegidos por las leyes de derechos de autor aplicables. Queda estrictamente prohibida la copia, ingeniería inversa, alteración o cualquier uso comercial no autorizado de esta infraestructura tecnológica.
Por su parte, todas las bases de datos, registros de clientes, información sensible y datos personales recolectados y procesados a través de la plataforma son de propiedad absoluta y exclusiva del Centro Integral de Atención y Educación Vial de Colombia – VIACOL SAS. VIACOL SAS actúa como único responsable legal y titular del tratamiento de esta información frente a los usuarios, el Ministerio de Transporte y las autoridades competentes, garantizando su custodia y privacidad conforme a la ley estatutaria 1581 de 2012. Queda estrictamente prohibida la extracción masiva de estos datos (scraping) por parte de terceros.
6. Exención de Responsabilidad Pago Comparendo no se hace responsable por bloqueos en trámites vehiculares, embargos por cobro coactivo, ni pérdida de descuentos derivados de la omisión del Usuario al no asistir al curso agendado, llegar fuera del tiempo límite exigido (se requieren 30 minutos de antelación para el protocolo de registro), o por fallas directas en la sincronización y actualización de las plataformas gubernamentales (SIMIT/RUNT).
